Chatbots powered by SnatchBot's a free Bot-Builder Platform plugin nav
ru
  • English
  • 中文
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • 日本語
  • Português
  • Русский
  • Español
  • Магазин
  • Отрасли
    • Клиентский сервис
    • Финансы и право
    • Индустрия гостеприимства
    • IT
    • Бренды
    • Электронная коммерция
    • Медицинские услуги
    • Авиакомпании
    • "Интернет вещей"
    • Образование
    • Правительство
    • Страхование
    • Клиентский сервис Расширяйте возможности ваших клиентов с помощью умной персонализированной автоматизации.
    • Финансы и право Независимо от того, какую сферу вы представляете - розничную торговлю, коммерцию или инвестиционно-банковскую деятельность, страхование или финтех, - боты обеспечат вашим клиентам и сотрудникам высокий уровень сервиса.
    • Индустрия гостеприимства Используйте интерактивное гостеприимство, чтобы обеспечить вашим клиентам или коллегам незабываемый сервис.
    • IT Упрощайте рабочие процессы в вашей IT-компании и взаимодействуйте с вашими сотрудниками.
    • Бренды Боты помогут улучшить пользовательский опыт, увеличить продажи и предотвратить отток клиентов.
    • Электронная коммерция Боты предлагают способ обслуживания клиентов с помощью "разговорной коммерции". Это двустороннее взаимодействие между потребителем и бизнесом, которое больше похоже на общение, чем на финансовые операции.
    • Медицинские услуги Цифровая диагностика в здравоохранении. Рецепт прост: цифровизация, многоканальная интеграция и боты.
    • Авиакомпании Новый уровень общения с авиакомпаниями! Быстрое управление бронированием и удобный интерактивный сервис.
    • "Интернет вещей" Используйте умных ботов, чтобы управлять Интернетом вещей с помощью голосовых команд.
    • Образование Умные боты в помощь современному преподавателю.
    • Правительство Предоставьте гражданам онлайн-сервис с помощью умных разговорных ботов.
    • Страхование Предоставьте своим клиентам инновации и дополнительные преимущества, актуальные расценки и моментальные выплаты 24/7. Помощь страховым компаниям в обработке заявок на выплаты.
  • Тарифы
  • Возможности
  • Решения
    • Чат-боты
    • NLP
    • RPA
    • Функция синтеза речи
    • Распознавание речи
    • WhatsApp
    • Плагины
    • Каналы
    • Чат-боты Чат-боты для бизнеса - это пропуск в мир цифрового сервиса.
    • NLP Внедряйте чат-ботов, которые будут разговаривать с вашими клиентами и сотрудниками вместо человека.
    • Роботизированная автоматизация процессов Облегчите жизнь сотрудникам и клиентам, сократив время на обработку повторяющихся задач и транзакций.
    • Функция синтеза речи Дайте пользователям возможность слушать сообщения чат-бота, а не читать их. Наша технология преобразования текста в речь доступна на более чем шестидесяти языках.
    • Распознавание речи Предоставьте пользователям новый интерактивный способ взаимодействия с вашей компанией с помощью технологии преобразования текста в речь.
    • WhatsApp Общайтесь с клиентами в WhatsApp. Увеличивайте объем продаж, оперативно предоставляйте информацию, сокращайте расходы с помощью автоматизации.
    • Плагины Добавьте плагин к вашему боту в один клик! Выберите из более чем 40 готовых или создайте свой собственный.
    • Каналы Создайте одного бота, подключите его сразу к 20 приложениям и получите доступ к 4 миллиардам пользователей.
  • Идеи
    • Блог
    • Новости
    • Анонсы
    • Медиа
    • GDPR
    • Видеокурс
    • Блог Получите доступ к блогу с новейшими статьями о SnatchBot, NLP, машинном обучении, распознавании голоса и о многом другом.
    • Новости Читайте новости о компании и последних тенденциях
    • Анонсы Анонсы SnatchBot.
    • Медиа Скачать брошюры, электронные книги и статьи.
    • GDPR Защита данных и GDPR
    • Видеокурс В наших видео-уроках вы найдете всё: от добавления новых пользователей до NLP и многое другое.
  • Поддержка
  • Регистрация
  • Вход
  • Перейти к контрольной панели
ru
  • English
  • 中文
  • Français
  • Deutsch
  • Italiano
  • 日本語
  • Português
  • Русский
  • Español
Регистрация Вход
Перейти к контрольной панели

Новый подход к сервису клиента

Превосходное обслуживание клиентов было и остается первостепенной задачей любой компании; тем не менее, на сегодняшний день немногие способны предоставить потребителю действительно высококачественный сервис.

Сегодня клиенты хотят большего, нежели привычное одностороннее обслуживание; они хотят быть в диалоге с поставщиками товаров и услуг. Многие предприятия уже открывают для себя преимущества двусторонней связи с клиентами, это повышает прибыль и уровень доверия, а также работает на репутацию фирмы.

Новый подход к сервису клиента

Превосходное обслуживание клиентов было и остается первостепенной задачей любой компании; тем не менее, на сегодняшний день немногие способны предоставить потребителю действительно высококачественный сервис.

Сегодня клиенты хотят большего, нежели привычное одностороннее обслуживание; они хотят быть в диалоге с поставщиками товаров и услуг. Многие предприятия уже открывают для себя преимущества двусторонней связи с клиентами, это повышает прибыль и уровень доверия, а также работает на репутацию фирмы.

Персонализированный подход

Современные потребители стремятся к персонализированному, проактивному диалогу с брендами и компаниями. Персонализированный - значит, ориентированный на каждого потребителя, а проактивность - это контекстуальная осведомленность о потребителе в реальном времени.

Сочетание этих факторов положительно сказывается на отношениях между потребителем и брендом. Многим компаниям уже стало очевидно, что в этом могут помочь чат-боты.

Что чат-боты могут сделать для вас

В двух словах, чат-бот - это автоматизированная программа, которая может работать на множестве каналов, устройств и приложений. Это означает, что бот может быть там, где удобно клиенту, - в любое время и в любом месте.

Чат-боты используют облачные сервисы на основе API, и расстояния для них не помеха. Боты могут снизить накладные расходы, увеличить поток клиентов и, что самое важное, - автоматизировать клиентский сервис просто и с минимальными затратами. Например, подход “без программирования” означает, что вы можете не быть разработчиком, чтобы создать и запустить своего собственного бота, и сделать это можно совершенно бесплатно.

Скачать брошюру
  • banking Финансы и право
  • hospitality Индустрия гостеприимства
  • brand Бренды
  • ecommerce Электронная коммерция
  • healthcare Медицинские услуги
  • insurance Страхование
  • airline Авиакомпании
  • information technology IT
  • government Правительство
  • Iot "Интернет вещей"
  • education Образование

Автоматизация, умная и персонализированная

Качественное обслуживание клиентов было и остается непростой задачей. Односторонний сервис зачастую вызывает чувство неудовлетворённости и занимает много времени.

Боты используют контекстуальную осведомленность для ответа на запросы клиентов, чтобы быстро и эффективно получать от них информацию. Боту не нужно удерживать клиента на телефонной линии или заставлять его ожидать ответа по Email. Боты сократят ваши расходы и уменьшат сроки разработки с месяцев до недель или даже меньше.

Возможности ботов гораздо шире, чем кажется на первый взгляд. Ежедневно появляются новые сферы их применения.

Влияние на рынок

Многие рынки уже отметили пользу ботов в обслуживании клиентов. Вот примеры некоторых из них:

Операторы розничной торговли

Операторы розничной торговли используют разговорную коммерцию, чтобы с помощью чат-ботов привлечь клиентов, облегчить онлайн-транзакции и упростить процесс продаж.

Финансовые учреждения

Финансовые учреждения используют ботов для самых разных целей, от запроса баланса до отслеживания мошенников.

Страховые компании

Страховые компании используют ботов, чтобы упростить процесс подачи заявок.

Поставщики связи и коммунальных услуг

Поставщики связи и коммунальных услуг используют ботов для управления аккаунтами и для экстренных обновлений.
clouds Man
quote

Возможности ботов на примерах

Управление заявками
  • Создать заявку
  • Передать заявку на рассмотрение
  • Указать дополнительную информацию к заявке
  • Отобразить полную информацию о заявке
  • Сортировать заявки по дате
  • Сортировать заявки по приоритету
quote

ПОПРОБУЙТЕ НАШИ ШАБЛОНЫ ЧАТ-БОТОВ И НАЧНИТЕ СОЗДАВАТЬ СВОЕГО

Шаблон бота службы поддержки Шаблон бота службы поддержки
Шаблон бота, отвечающего на часто задаваемые вопросы Шаблон бота, отвечающего на часто задаваемые вопросы
Компания
  • Магазин
  • Тарифы
  • О нас
  • Вакансии
  • AWS
Отрасли
  • Клиентский сервис
  • Финансы и право
  • Индустрия гостеприимства
  • Бренды
  • Электронная коммерция
  • Медицинские услуги
  • "Интернет вещей"
  • Образование
  • Правительство
  • IT
  • Авиакомпании
  • Страхование
Решения
  • Чат-боты
  • NLP
  • Плагины
  • Каналы
  • Функция синтеза речи
  • Распознавание речи
  • RPA
  • WhatsApp
Идеи
  • Блог
  • Новости
  • Анонсы
  • Медиа
  • GDPR
  • Видеокурс
Поддержка
  • Документация
  • Ресурсы
  • API
  • Сообщество
  • Обновления
  • Статус
Информационное письмо
  • Я подтверждаю, что прочитал и согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку личных данных.
    Я подтверждаю, что прочитал и согласен с Политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку личных данных.
    • SnatchBot Facebook Community
    • SnatchBot Twitter
    • SnatchBot Instagram
    • SnatchBot Tumblr Blog
    • SnatchBot LinkedIn
    • SnatchBot YouTube
    • SnatchBot Blog RSS Feed
  • SnatchBot Facebook Community
  • SnatchBot Twitter
  • SnatchBot Instagram
  • SnatchBot Tumblr Blog
  • SnatchBot LinkedIn
  • SnatchBot YouTube
  • SnatchBot Blog RSS Feed
  • Политика конфиденциальности
  • Запрос персональных данных
  • Условия договора
  • Брендинг
  • Стать партнером
© 2021 SnatchBot. Все права защищены.
Scroll top
Мы используем файлы cookie. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
Принять Дополнительно
✖